Posts made in 十一月, 2011

酒店坐檯七要點

»Posted by on 十一月 22, 2011 in 酒店知識寶庫 | 迴響已關閉

很多新進的酒店小姐都不知道 上班坐檯時要做些什麼事情 其實看著資深姐妹的動作 跟著做就對了 當然~坐檯時也有幾個要點 第一點~柔 對待客人輕聲細語~溫柔體貼~身段要柔 第二點~媚 時常多給客人屬於客人專屬的微笑和眼神 第三點~歌 多邀客人一起情歌對唱~在唱歌過程中 牽著客人的手~以及深情的望著客人 或選輕快的歌曲渡過坐檯時光 第四點~舞 盡量拉客人一起起身熱舞或試跳慢四拍來拉近距離 第五點~遊 找客人玩遊戲~吹牛或划酒拳…等等的團康遊戲 第六點~炒 炒熱包廂氣份以及包持跟客人之間的互動 讓客人覺得時間過的很快似乎不夠用的感覺 第七點~酒 坐檯過程中一定會碰到喝酒 當然~不鼓勵小姐跟客人拼酒 但往往很多時候都是需要喝酒助興 此時小姐們就要懂得如何閃酒和躲酒 以免喝醉已想到自己的權益 以上幾點銘記在心~受用無窮阿 $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 以 債 養 債 到 不 如 自 己 賺 最 快 靠 天 靠 地 不 如 靠 自 己 最 實 在 高田娛樂酒店經紀 高田立生手機:0919403807(遠傳)MSN:tommylijen@hotmail.com...

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酒店工作也是在學習做人

»Posted by on 十一月 10, 2011 in 隨意心情手札 | 迴響已關閉

我相信很多人都會認為 為什麼在酒店工作也可以學習怎麼做人 其實酒店工作的內容中 不乏要運用到人與人之間的溝通技巧 不論是跟幹部~行政~客人~同事(小姐) 都會需要用到人際關係 再說酒店這個環境就像試試這個大社會的縮影 將這個社會中會遇到的人性的一面都濃縮在一起 所以在酒店工作之中也是在學習怎麼做人了 在學習做的的過程中我們往往忽視了很多重點 第一..學習認錯 人通常不會認錯,凡事都說是他人的錯, 認為自己才是對的,其實不知道自己的有錯, 就是一種錯,學習認錯,更而警惕自己才是正確的 第二..學習柔和 柔和也許另一面感覺是軟弱 但很多事情往往用執著強硬的態度去面對 其實都是反效果的,偶爾溫和的面對事物 慢慢的調適自己的心境,會有另一種不同的見解 第三..學習生忍 忍一時風平浪靜 退一步海闊天空 忍耐也是學習做人的一大環節 用智慧和能力讓大事化小~小事化無 首先要會生忍 第四..學習溝通 缺乏溝通就產生是非,爭執,誤會 相互了解,體諒,幫助 當自己有難時,也會有人伸出援手 第五..學習放下 人生就像一只皮箱 需要時提起,不用時放下 應放下身段時不放下 就好像拖著沉重的行李一樣 此時放下才會更自在 第六..學習靈巧 靈巧就是懂得隨機應變 在不同的環境裡 製造彼此間的和諧 化解迎面而來的困難 確實在這樣的環境做事 會增加自身的心煩意亂 但也就更說明靈巧的重要 結論:也許有人有看沒有懂~哈哈 $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 以 債 養 債 到 不 如 自 己 賺 最 快 靠 天 靠 地 不 如 靠 自 己 最 實 在 高田娛樂酒店經紀 高田立生 手機:0919403807(遠傳) MSN:tommylijen@hotmail.com 即時通:caftommy...

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酒店公關如何與客人應對~初級版

»Posted by on 十一月 6, 2011 in 酒店知識寶庫 | 迴響已關閉

很多新人剛進入酒店這行, 都不知道跟客人之間的應對重點在哪裡, 其實只要知道重點, 就好像數學有了公式一樣, 遇到什麼樣的題目, 套上什麼樣的公式, 答案就會出來了。 其實當遇到一個陌生的客人, 一開始就是要打破彼此之間的沉默, 沒有錯~也許客人因為小姐外表點了該位小姐下來座, 但彼此之間沒有交集~文不對題, 客人也會覺得無趣~這樣只剩下的, 可能就是客人只是想得到該酒店小姐肉體的想法了, 更糟的是~也許客人因此馬上把該小姐換掉, 這樣更別說節數可以提高了喔。 所以面對客人時要嚴禁不發一語, 即使客人很沉悶也要盡量找客人聊聊天, 可以聊聊工作..星座..休閒..嗜好..服裝品味..感情世界..笑話..等等。 有時也可以做一個聽眾~聽聽客人的抱怨, 適時的做回應..但回應時要善解人意的答案, 也許你會覺得他的抱怨是活該, 但有要演演戲的來替客人抱不平。 當然在對話中, 跟客人會有意見不合上的爭執, 例如:總統大選要投誰~誰好誰不好之類的, 但是千萬別因此就堅持己見, 要假裝投其客人所好, 多聽客人的想法去迎合, 不要逞一時之快的回答, 因為有的時候會因此在應對中, 就失去了這個客人喔。 這些公式的觀念要記起來喔, 以後面對客人就試試看吧? $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 高田娛樂酒店經紀 高田立生 手機:0919403807(遠傳) MSN:tommylijen@hotmail.com 即時通:caftommy 有任何問題都可以留言、線上、或是來電詢問 不要因為對酒店的無知.而讓自己身陷泥沼 除非是(先有雞還是先有蛋)這樣的問題我無法解答...

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