酒店小姐公關答話警惕篇

» Posted by on 九月 21, 2010 in 酒店知識寶庫 | 迴響已關閉

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在某些時候~酒店上班的小姐

必須為自己所承諾的事情去承擔

所以必須時時刻刻的警惕自己的言行

有酒店小姐也許喝多了~因自己的舉止和言語

無法控制而承諾客人~這部分在酒店店家以及酒店經紀人

都還有權力去推拖~甚至可以說是小姐喝多了而不算承諾

所以在不論任何時刻~都不要因為被客人或幹部已激將法

而跟客人或幹部打賭~贏了到無所謂

輸了如果賭的東西是小姐無法接受的

如果自己有能力去說服客人賭注不成立或可以說話不算數~到還好

但是如果不行這樣藩而讓自己吃了悶虧不是嗎?

且在跟客人之間對話過程~也不要因為覺得客人辦不到

而漫天的開出條件~假使客人可以辦到~那自己不就要強迫自己去接受呢?

例如:有個客人常常在問A小姐可以不可以出場~而A小姐被問到煩了

隨口說出如果你給我多少錢就跟你出場(當然小姐也會開出比實際高很多的價錢)

但是客人這時跟幹部說好可以給這個價錢~這個時候不就啞巴吃黃蓮了嗎?

因為自己的認知客人不會出這個價~而自己開價想要讓客人之難而退

反而本末倒置~那可真的是得不償失了呢?

而遇到這方面的問題~最好也是最直接的答覆

當然就是(我沒有出場)~即使客人問了不論多少次~就是回覆相同的答案

如果用婉轉或是讓客人知難而退的方式~反而會讓對方覺得

自己是有意願的~只是不夠熟~或是價錢沒談好而已

所以在酒店上班的小姐們~在無論什麼時候

都要注意自己的答案~回答給客人和幹部的答案喔

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高田娛樂酒店經紀

高田立生

手機:0919403807(遠傳)

MSN:tommylijen@hotmail.com

即時通:caftommy

有任何問題都可以留言、線上、或是來電詢問

不要因為對酒店的無知.而讓自己身陷泥沼

除非是(先有雞還是先有蛋)這樣的問題我無法解答

要不然只要是酒店的問題都一定會有解答~只怕您不問喔

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