酒店工作也是在學習做人
我相信很多人都會認為 為什麼在酒店工作也可以學習怎麼做人 其實酒店工作的內容中 不乏要運用到人與人之間的溝通技巧 不論是跟幹部~行政~客人~同事(小姐) 都會需要用到人際關係 再說酒店這個環境就像試試這個大社會的縮影 將這個社會中會遇到的人性的一面都濃縮在一起 所以在酒店工作之中也是在學習怎麼做人了 在學習做的的過程中我們往往忽視了很多重點 第一..學習認錯 人通常不會認錯,凡事都說是他人的錯, 認為自己才是對的,其實不知道自己的有錯, 就是一種錯,學習認錯,更而警惕自己才是正確的 第二..學習柔和 柔和也許另一面感覺是軟弱 但很多事情往往用執著強硬的態度去面對 其實都是反效果的,偶爾溫和的面對事物 慢慢的調適自己的心境,會有另一種不同的見解 第三..學習生忍 忍一時風平浪靜 退一步海闊天空 忍耐也是學習做人的一大環節 用智慧和能力讓大事化小~小事化無 首先要會生忍 第四..學習溝通 缺乏溝通就產生是非,爭執,誤會 相互了解,體諒,幫助 當自己有難時,也會有人伸出援手 第五..學習放下 人生就像一只皮箱 需要時提起,不用時放下 應放下身段時不放下 就好像拖著沉重的行李一樣 此時放下才會更自在 第六..學習靈巧 靈巧就是懂得隨機應變 在不同的環境裡 製造彼此間的和諧 化解迎面而來的困難 確實在這樣的環境做事 會增加自身的心煩意亂 但也就更說明靈巧的重要 結論:也許有人有看沒有懂~哈哈 $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 以 債 養 債 到 不 如 自 己 賺 最 快 靠 天 靠 地 不 如 靠 自 己 最 實 在 高田娛樂酒店經紀 高田立生 手機:0919403807(遠傳) MSN:tommylijen@hotmail.com 即時通:caftommy...
酒店公關如何與客人應對~初級版
很多新人剛進入酒店這行, 都不知道跟客人之間的應對重點在哪裡, 其實只要知道重點, 就好像數學有了公式一樣, 遇到什麼樣的題目, 套上什麼樣的公式, 答案就會出來了。 其實當遇到一個陌生的客人, 一開始就是要打破彼此之間的沉默, 沒有錯~也許客人因為小姐外表點了該位小姐下來座, 但彼此之間沒有交集~文不對題, 客人也會覺得無趣~這樣只剩下的, 可能就是客人只是想得到該酒店小姐肉體的想法了, 更糟的是~也許客人因此馬上把該小姐換掉, 這樣更別說節數可以提高了喔。 所以面對客人時要嚴禁不發一語, 即使客人很沉悶也要盡量找客人聊聊天, 可以聊聊工作..星座..休閒..嗜好..服裝品味..感情世界..笑話..等等。 有時也可以做一個聽眾~聽聽客人的抱怨, 適時的做回應..但回應時要善解人意的答案, 也許你會覺得他的抱怨是活該, 但有要演演戲的來替客人抱不平。 當然在對話中, 跟客人會有意見不合上的爭執, 例如:總統大選要投誰~誰好誰不好之類的, 但是千萬別因此就堅持己見, 要假裝投其客人所好, 多聽客人的想法去迎合, 不要逞一時之快的回答, 因為有的時候會因此在應對中, 就失去了這個客人喔。 這些公式的觀念要記起來喔, 以後面對客人就試試看吧? $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 高田娛樂酒店經紀 高田立生 手機:0919403807(遠傳) MSN:tommylijen@hotmail.com 即時通:caftommy 有任何問題都可以留言、線上、或是來電詢問 不要因為對酒店的無知.而讓自己身陷泥沼 除非是(先有雞還是先有蛋)這樣的問題我無法解答...
酒店小姐入門觀念篇
酒店小姐這行飯說真的 吃起來其實是不簡單的 因為酒店小姐賣的是服務 應用的是人與人之間的互動技巧 當然 外表的光鮮亮麗 其實是經驗累積而來的 而很多剛入行的姐妹們 一定要有一些觀念 上起班來才不會太吃力喔 而這些入門的觀念 我相信對新入行的姐妹已夠了 其餘的就必須靠經驗的累積來增加財富了喔 首先 我們做酒店小姐的不是應召女郎所以加強知識和內涵是很重要的 雖然說來酒店消費的男人 第一眼都是看外表 但是當一坐下來 被發現是一個沒知識沒內涵的酒店小姐 那相信客人會回來找妳的機率肯定很低了 而且如果能夠了解當下熱門的人.事.物 這樣不也可以增加和客人之間聊天的話題了嗎? 再者 會來酒店消費的男人 不乏是因為新鮮感 當然也是會有火山孝子 花錢來找戀愛感覺的男人 所以這些客人多喜歡享受被服務的感覺 而這樣男人也因為悶燒…哈哈 所以多屬於被動(PS:主動的客人多半都很色) 而這時候身為酒店公關小姐的我們 就必須主動~以免場面僵硬冷清 隨時注意客人的舉動 去了解客人下一步的思維 就像在陪客人演一場戀愛戲一樣 這段演戲(坐檯)的時間也就相對假裝小姐是客人的女友了喔 注意~是假裝~是演戲~可沒要假戲真做ㄝ(錢錢錢~是為了賺錢) 最後 在跟客人之間的互動中 盡可能去了解客人的嗜好~興趣~工作 最好是能夠把客人心理的東西都挖空 這也是很重要的~因為知己知彼百戰百勝 例如:了解客人生日~在他生日時傳個祝福簡訊 又或者知道客人喜歡吃什麼~無預警情況下買給他吃 哇~這樣還不讓客人溫暖在心頭嗎? 要永續經營這個客人 能夠越瞭解就越可以掌控住客人喔 說到這裡 這些觀念雖然講起來容易 但做起來可不簡單喔 但是~加油努力不嘗試怎麼會知道呢? 對吧? $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$...
酒店工作 經驗談 外表~磁場~運氣~幹部緣
這些年來帶過許許多多的小姐, 更不用說面試過多少小姐了, 當然..很多時候面試者都會問, 哪一間酒店會上的比較好? 哪一間酒店會比較好賺到錢? 我的回答都是很一致的, 要看小姐自己本身的條件, 還有看小姐自己跟客人之間的應對進退, 這種事我可無法保證一定上的好一定賺的到錢, 如果硬要我說~那我只回答: 便服店的等級去制服店上班一定嚇嚇叫。 但是有誰願意呢?對吧? 可是這也不是條件好的小姐就會上的好的意思, 因為很多時候跟客人的互動很重要, 如果像個花瓶擺在客人旁邊, 初期也許客人會覺得賞心悅目, 可是久了客人也會覺得無趣吧。 所以想在酒店賺大錢的小姐, 有幾件事以新人來說, 是很重要的~條件,磁場,運氣,幹部緣, 為什麼我註明只有初期的新人才要注重, 因為對老鳥來說,應該是已經可以抓住客人, 且不論店家生意好壞,對小姐本身都是不會有影響的, 至少我的小姐都是這樣。 而至於為什麼是這四項, 一開始沒上過酒店班的小姐, 當然也對跟客人的互動是好或不好,我們不得而知。 但這四項,以新人來說就很簡單易瞭, 條件~不乏就是外在的意思,以整體性來說, 五官,穿著,身材比例都要包括在裡面, 但這還不是一定就會上的好的原因, 這不過是面試者可以去哪一種店上班的籌碼而已。 磁場~也許很多面試者會覺得磁場怎麼會有關係, 其實這玩意兒,寧可信其有,不可信其無, 如果用科學的角度,當去看店時,如果一進去該店, 人就感到舒服,且不想待在該場所, 甚至看店時店家行政的表情讓面試者感不悅, 我相信,連我都不想待在這家店了, 既然感覺都不好,那待下來怎麼會上的好呢? 運氣~這就很顧名思義的就是上班的運了, 有時運氣來時,座的客人都很有品味, 且不會灌小姐酒, 看台時,客人一挑就中,即使身旁就有你認為比你漂亮的。 運氣不好時,一起看台的小姐都比你醜,...
酒店新聞~酒店工作要帶眼識人
少爺勒斃酒女 伴屍昏3天 忿枕邊人譏無路用 自殺不成只好自首 資料來源:蘋果日報 一句「你無路用」,男子竟憤而勒斃同居女友。 新北市一名曾在酒店當少爺的男子,最近因失業, 常遭在酒店上班的女友數落。周日清晨,兩人拉K、嗑搖頭丸後, 再為此爭吵,他一時惱怒勒斃女友,眼見鑄下大錯, 他持刀自殘並吞安眠藥企圖自殺,豈料伴屍昏睡三天後, 於昨上午醒來,只好自行打電話向警方自首:「我殺了人!」 警方調查,兇嫌高XX(二十九歲)原本在水電行工作, 做了三個月就離職,八月間換到北市大富豪酒店擔任少爺, 但上班一個月又辭掉工作。 死者楊XX(三十一歲)為北市香格里拉酒店小姐, 與兇嫌交往半年多,兩人同住在楊XX永和保平路租屋處。 高嫌因失業,沒經濟來源,成為他和女友爭吵原因,也種下殺機。 見警高喊(殺了人) 警方表示,昨上午十一時許,高XX打電話報案, 劈頭就說:「我殺了人!」警方獲報趕赴現場, 只見高嫌在二樓向外歇斯底里大喊:「我殺了人!我殺了人!」警方叫他下樓, 他飛快衝下樓,警方擔心他身上有危險物品, 喝令他:「趴下!」高嫌態度配合,警方壓制銬上手銬時, 發覺他雙手手腕有乾掉血跡,胸前、腹部也有刀傷, 準備上二樓查看。不過,高嫌下樓時不小心將一樓大門帶上, 警方透過同棟鄰居協助才順利入內。 警方到了二樓套房,赫然發現一名女子上半身穿上衣、下半身僅穿內褲, 趴臥在凌亂的床上,身體已腫脹及出現屍斑。 四、五坪大套房相當混亂,地上血跡斑斑、物品散落一地, 疑似曾激烈打鬥,屋內還瀰漫著濃濃的K煙味。 持刀自殘傷及腹腔 警方趕緊拉封鎖線,通報檢察官,並通知死者在屏東的父母。 高嫌坦承因情緒不穩殺人,警方問他為何刺傷自己, 他說:「我要自殺。」他因嗑藥精神恍惚, 再問其他細節時,他全說:「不知道。」...

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